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Microsoft Dynamics CRM 3
Entretenez des rapports favorables avec vos clients en utilisant Microsoft Dynamics CRM 3.0
Le but de chaque décideur en entreprise n’a pas changé beaucoup au fil des années. La plupart veulent attirer de nouveaux clients, améliorer le service à la clientèle et veulent vendre plus à leurs clients existants.
Ce qui a changé en 2008 est la vitesse à laquelle les clients demandent de l’information. Si vous ne répondez pas à une demande de vente ou de service presque immédiatement, vos clients iront peut-être ailleurs. Sans un entrepôt central d’information sur vos clients, il est difficile de tracer les interactions et les communications antérieures. Microsoft CRM (« Customer Relationship Management », ou gestion de la relation client) permet à votre organisation de vendre de façon plus efficace, de partager de l’information facilement, d’automatiser ce qui devrait l’être, d’exploiter la technologie que vous avez présentement et de livrer un meilleur service à la clientèle.
Autrement dit, CRM peut vous aider à sauver de l’argent et vous aider à en faire.
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Information au sujet des diverses capacités et caractéristiques du Microsoft Dynamics CRM 3.0 (ANGLAIS):
Démos et copies d’écrans (ANGLAIS):
Documents de présentation technique (ANGLAIS):
Information sur les versions et les licences:
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La réalité, c’est simplement que la plupart des organisations utilisent de multiples systèmes informatiques ou bases de données pour faire le suivi de l’information de leurs clients. Il est très possible que votre département des ventes utilise une application, ou pire encore, que chaque vendeur ait sa propre façon de faire le suivi de ses prospects et de ses ventes. Votre département de service à la clientèle a son application propre et, bien sûr, la comptabilité a la sienne. Avec autant d’endroits où l'on doit enter de l’information, les erreurs s’introduiront et se multiplieront inévitablement, sans compter tout l’argent perdu par l’entrée double des données.
La solution n’est pas simplement d’acheter et d’installer un système CRM dans l’espoir qu’il améliorera les interactions avec vos clients. Pour que votre entreprise améliore ses échanges avec vos clients, le progiciel CRM doit être personnalisé afin de correspondre à votre façon de diriger vos affaires. L’équipe de spécialistes en solutions d’affaires de Kezber installe et personnalise Microsoft Dynamics CRM d’une façon améliorant significativement la manière dont vous effectuez vos relations d'affaires et, du même coup, vous fait sauver de l’argent.
L’information que vous trouverez dans la section CRM du site devrait vous aider à prendre une décision informée. Sentez-vous à l’aise de nous contacter en tout temps pour une évaluation gratuite de vos besoins d’entreprise.
Sincèrement,
Alan Kezber,
Président, Kezber i Solutions
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